Communicatie over IP

Het IP-netwerk stelt u in staat om verschillende vormen van communicatie te integreren op één platform: vaste telefonie, mobiele telefonie, fax, e-mail, voice mail, instant messaging, videoconferencing, etc. Deze vorm van integratie wordt ook wel Unified Communications genoemd.

 

Voor uw medewerkers betekent dit dat hun communicatie veel overzichtelijker wordt omdat ze alles kunnen bundelen in één interface. Voor uw klanten en partners is het een voordeel dat de bereikbaarheid van uw bedrijf is toegenomen.

 

Om te voorkomen dat medewerkers door deze betere bereikbaarheid worden overstelpt met telefoontjes en mailtjes, kunnen ze zelf aangeven op welke manier en wanneer ze het best bereikbaar zijn. Het systeem 'volgt' hen als het ware. Daardoor wordt de productiviteit van medewerkers verhoogd en de service naar klanten verbeterd.

 

Het implementeren van Unified Communications vergt kennis en expertise van alle verschillende vormen van communicatie, van Voice over IP tot videoconferencing. Ook beveiliging is een expliciet aandachtspunt. Omdat de infrastructuur door het bundelen van al deze verschillende communicatievormen steeds complexer wordt, schakelt u hiervoor het best een specialist in met brede kennis en ervaring op dit gebied. Telindus-ISIT is zo'n specialist.