De Telindus-ISIT dienstverlening

Het startpunt voor WAN-optimalisatie is een applicatieprestatie-assessment. Deze assessment geeft inzicht in de bedrijfsprocessen en het gebruik van applicaties gerelateerd aan deze processen. Zo ontstaat inzicht in waar zich de problemen bevinden. Op basis hiervan kan Telindus-ISIT u adviseren over de juiste oplossing in uw specifieke situatie. Wij kunnen deze oplossing vervolgens ook implementeren.

 

Vast onderdeel van de oplossing is een monitoringdienst die de applicatieperformance continu bewaakt en een signaal geeft wanneer het afgesproken service level niet langer kan worden gehaald. U spreekt met Telindus-ISIT dan ook geen SLA af op basis van de netwerkbeschikbaarheid, maar op basis van de performance van bedrijfskritische applicaties. Wat hebt u immers aan service levels op basis van beschikbaarheid als applicaties traag zijn, medewerkers zich ergeren en hun productiviteit achteruit holt? Zeker van bedrijfskritische front- en backoffice-applicaties verwacht u dat ze real-time reageren. Daarom definieert Telindus-ISIT service levels op basis van de end-to-end performance van bedrijfskritische applicaties.