Tele2 verlengt tailormade maintenance-contract met Telindus

Een zeer uitdagende ‘call to fix’ voor heel Nederland voor twee verschillende netwerken: een Juniper NGN-netwerk voor de consumentenmarkt en een Cisco-netwerk voor de zakelijke. Dat is het service level dat Tele2 verlangt. Als enige Nederlandse dienstverlener met de hoogste certificering op zowel de Juniper- als Cisco-carrier class-oplossingen kan Telindus dat aan.

Tele2 heeft zijn maintenance-contract met Telindus op het Juniper NGN core netwerk en het Cisco core en CPE-netwerk met twee jaar verlengd, met een optie voor nog een jaar. Het netwerk is gesplitst in een Cisco-netwerk waarmee Tele2 de zakelijke markt bedient en een Juniper NGN-netwerk voor de consumentenmarkt. Toen Telindus dit NGN-netwerk in 2005 implementeerde, was dit het eerste triple play-netwerk in Nederland. Nog altijd speelt Tele2 een voortrekkersrol in de markt.

Tevredenheid over de dienstverlening in de afgelopen drie jaar was de voornaamste reden om het contract te verlengen. Maar er is meer. Telindus is de enige Nederlandse ICT-dienstverlener die de hoogste certificering heeft op zowel de Juniper als de Cisco carrier class-netwerkoplossingen. Veel Telindus-engineers hebben beide certificeringen, waardoor ze adequaat kunnen inspelen op problemen die tussen de beide netwerken ontstaan. Ook zijn ze flexibel inzetbaar. Mede daardoor is Telindus in staat om het door Tele2 gewenste service level voor ‘call to fix’ af te spreken. Een service level dat vraagt om een maximale inzet en flexibiliteit van onze organisatie.

Tot slot is het volume dat wij in de operatormarkt hebben voor Tele2 een belangrijke reden om opnieuw met Telindus in zee te gaan. Dit schaalvoordeel leidt tot een hogere kwaliteit dienstverlening. Tele2 kan bovendien profiteren van de kennis en ervaring die wij opdoen bij andere zeer innovatieve netwerken, zoals bijvoorbeeld dat van SURFnet.

Meer weten over dit onderwerp? Neem contact op met uw Telindus accountmanager of stuur een e-mail naar news@telindus.nl